תקנון ותנאי שימוש באתר

ברוכים הבאים לאתר המשלוחים של SUPER PET (להלן: "העסק"). האתר משמש כפלטפורמה להזמנת אוכל וציוד לחיות מחמד.

1. כללי

• השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, כפוף להסכמתך לתנאי תקנון זה.
• כל המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ כחוק.
• התמונות באתר להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל.

2. ביצוע הזמנות ותשלום

• ניתן לבצע הזמנות לטייק-אוויי או למשלוח באזורי החלוקה המוגדרים.
• הזמנה תחשב כמושלמת רק לאחר אישור העסק. במקרה של חוסר במלאי, העסק ייצור קשר עם הלקוח.

3. מדיניות ביטולים

• על פי חוק הגנת הצרכן (תשמ"א-1981), לא ניתן לבטל הזמנת "טובין פסידים" (מזון) לאחר שהחלה הכנתם.
• ביטול הזמנה יתאפשר רק במידה וההזמנה טרם יצאה למשלוח, ובתיאום טלפוני בלבד.

4. רגישויות ואלרגיות

• אנו עושים את מירב המאמצים למנוע זליגת אלרגנים, אך לא ניתן להבטיח סביבה נקייה ב-100% (לרבות גלוטן, בוטנים, שומשום, וכו').
• במידה ויש רגישות חמורה, חובה לציין זאת מפורשות בטלפון ולא להסתמך על ההערות באתר.

5. שירות לקוחות

בכל בעיה, שאלה או בירור, ניתן לפנות אלינו:
טלפון: 050-288-8987
דוא"ל: Mazur.besintiktok@gmail.com

עודכן לאחרונה: 25.6.2026